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INFORMACIÓN ADICIONAL

doblebiceps.com se pondrá en contacto en forma telefónica o a través de correo electrónico en caso de agotamiento de existencias de algún producto.

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ENVÍOS

1. Si es la primera ocasión que compra en doblebiceps.com, nos pondremos en contacto vía telefónica con usted para confirmar los datos de la dirección de envío.
   
2. Una vez confirmada esta información, prepararemos el paquete con los productos para su recogida por parte de la empresa de logística.
   
3. Los envíos confirmados antes de las 17:00 llegarán a su destino antes de las 17:00 del día siguiente.
   
4. En caso de no encontrarse en su domicilio, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.
   
5. Finalmente usted recibirá su pedido en el lugar acordado de entrega.

 

 DEVOLUCIONES

1. Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibirlos.

2. Para ello debe comunicárnoslo previamente , tal y como recomiendan las diferentes organizaciones de consumidores, por carta certificada a la dirección que le proporcionaremos.

3. No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución

 

RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO

1. En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este. No firme el albarán sin haber indicado estas incidencias  a pesar de comprobar que su material está en perfectas condiciones.

2. Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor, indique también un teléfono de contacto para agilizar la gestión.

3. Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre envío más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío.